Про интернет-магазины
В последнее время я озабочен покупкой зеркал на вольво и кое-какого железа из компутеров. Проводимые мною поиски в инете удручают.
Скажем так, ультра - удобный движок интернет-магазина (по компам). Плотно поработав с ними, стал ожидать такого же уровня сервиса и от остальных крупных поставщиков товаров народного потребления. По первому взгляду, exist.ru создал впечатление такой же сурьезной конторы в авто-бизнесе, как и Ультра в компах. На деле оказалось совсем не так.
Поиск товара неудобен. Да, есть масса каталогов по запчастям, но в них не всегда найдешь ту деталь, которая нужна. Уж больно скудно сгруппированы детали. Например, с трех попыток зеркальные элементы наружных зеркал на Volvo S80 я найти не смог.
Сайт Экзиста некорректно работает с броузером Mozilla FireFox. Не всегда удается даже залогиниться. :(
Срок поставки в экзисте, равный “один день” означает, что сделав заказ сегодня, товар Вы получите послезавтра.
Удивительная арифметика. На Маршалле за дополнительные 400 руб. к экзистовской цене дают задушевный разговор на полчасика-час. В упомянутом же магазине ко мне отнеслись как к “понаехали тут, херню всякую покупать”. На мою претензию о том, что перекинуть заказ из корзины в стадию оформления мне самостоятельно не удалось, невербальный ответ (взглядом) был аналогичен тому, который, обычно, системные администраторы дают на вопрос “а где находится Any Key?”. Вербальный же сказ был таков: “Значит, Вы так на кнопку ОФОРМИТЬ нажимали”. Я
Искать меня в базе клиентов по емейлу они отказывались. Им проще по фамилии, ага. Иванов. Редкая такая :) Ну, или по логину. 10 минут объяснять по телефону, как пишется мой ник - это именно то, что сподвигло меня завести себе цифровой емейл :)
Popularity: 21%